[新境]茶马e道购物必读

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配货总则

一、

款到配货。即您的货款到我公司帐户并及时通知服务人员，确认后我们开始配货。

二、 凡在[新境]茶马e道购买茶叶的客户，一件以上可享受会员价。

三、每单金额无论大小，由采购方承担从昆明到目的地的运费(费用以国内知名物流公司为准)，其余由[新境]茶马e道承担。

四、大宗批发价格可通过网站公布的[新境]联系方式另行商谈。

配货周期

一般情况下，[新境]茶马e道将在收到您的款项48个小时内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在定单数量较多的情况下，发货周期可能会顺延24-48个小时，如果在[新境]茶马e道收到货款96个小时内仍未发货，您可以要求无条件退款。另外，以下情形可能影响配货周期：

一、您所订购的产品类别超过5种，每种数量超过，供货商相对分散时；

二、在定单确定以后、产品发货以前，您要求变更产品构成及比例；

三、定单数量较多；

四、法定节假日，周末。这一种类型主要受厂家员工休息、[新境]茶马e道部分工作人员休息双重因素影响，导致配货周期的滞后。

配货细则

一、配货时，考虑到商品脱销，[新境]茶马e道有可能不能完全按照您定单中的产品图片及数量进行配货，此时您所指定的图片将仅仅作为我们配货时的一种参考。[新境]茶马e道将在得到您同意的前提下参考您的产品风格在同等质量价格的前提下为您选购同类产品。

二、在配送方面，因为地区的不同、货物重量的不同、以及交通工具的不同，都将直接影响到运费的高低。详细情况请参阅[新境]茶马e道《运输方式说明》，具体发货方式请在购茶时从我们提供的几种方式中选择。

商品缺货怎么办？

由于[新境]茶马e的商品较多，某些您订购的商品会出现缺货物的情况，对于此种情况[新境]茶马e道有以下解决方法：

一、我公司会电话或者网上通知您，在您确认后，我公司会代您选购与您缺货产品同类品质口感的产品。

二、确认后，您可以重新选购与该产品等值的其他商品，但货物会在第二个工作日发出。